Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform pv2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda di pv2.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik menerima maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk pengguna Malaysia, terutama mereka yang mengakses pv2 melalui telefon pintar.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menerima maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi yang direkodkan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan data interaksi seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, waktu sesi, dan corak penggunaan. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan platform pv2.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Tersebut
pv2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan terhad kepada keperluan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR melalui saluran pembayaran yang dipilih
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau isu teknikal yang memerlukan perhatian anda
- Maklumat anda tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada anda
Penggunaan Kuki & Penjejakan Sesi
Platform pv2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan perkhidmatan kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi wajib — diperlukan untuk fungsi asas seperti log masuk, pengesahan akaun, dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
- Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti halaman yang perlu diperbaiki dan meningkatkan kelajuan tindak balas.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses pv2.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin akan mengganggu fungsi tertentu platform pv2. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna pv2 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja. Kami menjalankan penilaian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pv2 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad: (1) pembekal pembayaran yang dibenarkan bagi memproses transaksi MYR anda; (2) pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang; (3) pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama adalah tertakluk kepada standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
Hak Anda sebagai Pengguna pv2
Sebagai pengguna pv2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. Kami akan mengemas kini rekod dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih aktif dan keperluan penyimpanan rekod minima.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan pv2 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
pv2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terkini yang dikemas kini.
Sekiranya terdapat perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang ketara di platform pv2 sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform pv2 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan pv2 sedia membantu. Hubungi kami atau semak soalan lazim untuk maklumat lanjut.